Tenggarong – Pemerintah Desa Batuq, Kecamatan Muara Muntai, Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar), berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Salah satu wujud komitmen tersebut adalah menyediakan pelayanan administrasi desa yang melayani warga selama 24 jam penuh.
Kepala Desa Batuq, Suwandi, mengatakan bahwa sistem pelayanan yang mereka terapkan menyesuaikan kebutuhan masyarakat.
Hal ini, kata dia, banyak warga yang datang mengurus administrasi di luar jam kerja, bahkan pada malam hari.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kalau di tempat kami, tidak ada jam kerja yang baku. Terkadang masyarakat datang malam hari, jadi kalau kami hanya melayani sesuai jam kerja, kasihan masyarakat. Makanya kami siap melayani kapan pun,” ujar Suwandi, belum lama ini.
Ia menjelaskan, pelayanan desa saat ini mengikuti arahan pemerintah kabupaten yang mendorong digitalisasi administrasi dengan penggunaan aplikasi.
“Tidak ada yang khusus dari desa, hanya saja instruksi dari kabupaten menyuruh kami melayani lewat aplikasi,” tuturnya.
Tahun 2025 ini, pihaknya juga mendapat banyak dukungan fasilitas dari Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD) Kukar. Bantuan tersebut diberikan untuk menunjang pelayanan desa agar lebih optimal.
“Bantuan dari DPMD tahun ini banyak sekali. Kami dapat meja kerja, kursi kerja, layar interaktif, dan sound system untuk mendukung kegiatan desa,” ungkapnya.
Suwandi berharap pelayanan desa bisa lebih cepat, efektif, dan menjangkau seluruh masyarakat. Ia pun menyampaikan apresiasinya atas perhatian pemerintah daerah.
“Alhamdulillah, tahun ini kami dapat banyak bantuan dari DPMD Kukar. Ini sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan untuk warga Desa Batuq,” pungkasnya.
